Bu sayfa, www.dekonovadekor.com.tr üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde iade ve cayma koşullarını düzenler.
1. CAYMA HAKKI
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında;
- Basic kategorisinde yer alan standart ürünlerde, ALICI teslim tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkını kullanabilir.
- Cayma hakkının kullanılabilmesi için bu süre içerisinde SATICI’ya yazılı bildirim yapılması gerekmektedir.
2. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Premium kategorisinde yer alan, alıcıya özel ölçü, renk, tasarım veya talepler doğrultusunda üretilen ürünler
- Alıcının istekleri doğrultusunda kişiselleştirilmiş ürünler
- Montajı yapılmış, kullanılmış veya tekrar satışı mümkün olmayan ürünler
Bu ürünler, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği cayma hakkı kapsamı dışındadır.
3. İADE ŞARTLARI (BASIC ÜRÜNLER)
İade edilecek ürünlerin:
- Kullanılmamış olması
- Zarar görmemiş olması
- Orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmesi
gerekmektedir.
Bu şartları taşımayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
4. İADE SÜRECİ
Cayma hakkı kapsamında iade talebi onaylanan ürünler, SATICI’ya ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır ve yasal süreler içerisinde ücret iadesi gerçekleştirilir.
İade sürecinde oluşabilecek kargo masrafları, aksi belirtilmedikçe ALICI’ya aittir.
5. ÜCRET İADESİ
İade onaylandıktan sonra, ürün bedeli ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Banka ve ödeme kuruluşlarından kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.
6. İLETİŞİM
İade ve cayma koşulları ile ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@dekonovadekor.com.tr